4月16日，电商物流学院姚斯杰老师在1427教室开讲《网络客户服务与管理》“课程思政”示范课。学院教学教务办组织电子商务教研室、物流管理教研室相关教师到场听评课。

本次课程思政示范课围绕“有效倾听”知识点展开深入讲解，涵盖有效倾听的重要性、倾听出现障碍的原因及有效倾听技巧三大板块。通过知识点讲解、案例分析、情景模拟、学生互动等多元教学方式，营造生动活跃的课堂氛围。同时，结合教学内容以“红旗渠精神”为切入点巧妙融入课程思政元素，引导学生传承与弘扬优秀传统，实现知识传授与价值引领的有机统一。全体学生注意力高度集中，积极参与互动，教学效果显著。